Expédition et livraison
Les commandes sont généralement livrées le jour ouvrable suivant aux Pays-Bas. Les commandes envoyées à l’étranger peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrables pour arriver. La livraison gratuite n'est valable que pour les commandes aux Pays-Bas.
Deux tarifs s'appliquent pour les commandes aux Pays-Bas :
Chez OrganicLeaf, nous nous appuyons sur des services de messagerie renommés tels que PostNL pour les envois nationaux et internationaux. Si PostNL ne peut pas atteindre toutes les régions internationales, nous utilisons d'autres services fiables tels que UPS et/ou DHL.
En termes de délai de livraison, notre objectif est de transférer les commandes à notre service de messagerie le jour même, en les livrant généralement à l'adresse indiquée le jour ouvrable suivant. Dans de rares cas, des circonstances imprévues, telles que des erreurs d'inventaire ou des problèmes avec les fournisseurs, peuvent entraîner des retards. Si cela se produit, nos représentants du service client vous contacteront dans les plus brefs délais. Veuillez toutefois noter qu'OrganicLeaf ne peut être tenu responsable des retards causés par des tiers.
Si vous n'avez pas reçu de code track & trace après avoir passé votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Notre objectif est de vous fournir ces informations dans l’heure suivant votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai indiqué, veuillez également contacter notre service client. Bien que nous visions une livraison dans un délai d'un jour ouvrable pour les envois nationaux, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour que votre colis arrive à l'adresse de livraison indiquée. Notre équipe de service client est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation.
Deux tarifs s'appliquent pour les commandes aux Pays-Bas :
- Nous facturons 3,95 € pour les colis boîte aux lettres.
- Pour les colis postaux aux Pays-Bas, le tarif est de 6,95 €.
Chez OrganicLeaf, nous nous appuyons sur des services de messagerie renommés tels que PostNL pour les envois nationaux et internationaux. Si PostNL ne peut pas atteindre toutes les régions internationales, nous utilisons d'autres services fiables tels que UPS et/ou DHL.
En termes de délai de livraison, notre objectif est de transférer les commandes à notre service de messagerie le jour même, en les livrant généralement à l'adresse indiquée le jour ouvrable suivant. Dans de rares cas, des circonstances imprévues, telles que des erreurs d'inventaire ou des problèmes avec les fournisseurs, peuvent entraîner des retards. Si cela se produit, nos représentants du service client vous contacteront dans les plus brefs délais. Veuillez toutefois noter qu'OrganicLeaf ne peut être tenu responsable des retards causés par des tiers.
Si vous n'avez pas reçu de code track & trace après avoir passé votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Notre objectif est de vous fournir ces informations dans l’heure suivant votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai indiqué, veuillez également contacter notre service client. Bien que nous visions une livraison dans un délai d'un jour ouvrable pour les envois nationaux, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour que votre colis arrive à l'adresse de livraison indiquée. Notre équipe de service client est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation.