Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten.

Over bestellen, verzending, retour, onze producten en De APK. Staat je vraag er niet bij? Mail ons, je krijgt antwoord van een echt mens.

Bestellen & betalen

Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay en Google Pay.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt gewoon bestellen. Met een account kun je wel makkelijk je bestellingen terugzien via Mijn account.
Ik heb een vraag over mijn bestelling. Wat nu?
Mail naar info@organicleaf.nl met je bestelnummer, dan helpen we je zo snel mogelijk.

Verzending

Hoe snel heb ik mijn bestelling?
We streven ernaar je bestelling dezelfde dag nog over te dragen aan de koerier. Binnen Nederland wordt je pakket doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Naar het buitenland kan het 2 tot 4 werkdagen duren.
Wat kost verzending?
Binnen Nederland betaal je €7,06 verzendkosten. Vanaf €125 verzenden we gratis binnen Nederland. Naar België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje betaal je €12,99. De actuele verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen.
Met welke vervoerder versturen jullie?
We versturen met PostNL. Waar PostNL niet komt, gebruiken we UPS of DHL.
Ik heb geen track & trace ontvangen.
Normaal ontvang je die kort na je bestelling. Geen code gekregen? Neem contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.

Retour

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren, en hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen. Let op: dit kan alleen als het product ongeopend is. Lees alle details in ons retourbeleid.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een mail naar info@organicleaf.nl. Na ontvangst van het product in goede staat storten we het bedrag binnen 14 dagen terug.

Producten

Wat betekent liposomaal?
Bij liposomale formules zit de werkzame stof verpakt in fosfolipiden, dezelfde bouwstenen als je eigen celwand. Zo wordt de stof beter beschermd en opgenomen. Lees er alles over op Waarom liposomaal?
Zijn jullie producten getest?
Ja. Onze formules worden per batch geanalyseerd en de Certificaten van Analyse (COA) kun je bij ons opvragen. Meer daarover op Kwaliteit & labtesten.
Welk supplement past bij mij?
Dat verschilt per persoon. Twijfel je? Mail ons je vraag, of kies voor De APK voor een persoonlijk advies.
Zijn CBD-producten legaal?
Alle producten op onze website zijn legaal in Nederland. Voor cannabisgerelateerde producten geldt een leeftijdsgrens van 18 jaar. Meer weten? Lees Wat is CBD?
Mag ik supplementen gebruiken als ik zwanger ben of medicijnen gebruik?
Raadpleeg in dat geval altijd eerst je arts of apotheker voordat je met een supplement begint.

De APK

Wat is De APK?
De APK is onze bio-energetische check-up. Je krijgt inzicht in jouw situatie, een rapport en persoonlijk huiswerk. Pijnloos en non-invasief. Alles over De APK
Waar kan ik een APK laten doen?
In onze praktijk in Gorinchem, in onze praktijk in Urmond, of bij jou thuis.
Wat kost De APK?
Een standaard APK kost €369 all-in. Aan huis is €444. Er is een kinder- en gezinstarief van €250 per persoon, en een her-scan kost €50. Bekijk alle tarieven op de APK-pagina.
Is De APK een medisch onderzoek?
Nee. De APK is geen medisch onderzoek en stelt geen diagnoses. Het is geen vervanging voor een behandeling door je arts of specialist.

Over ons

Wie zit er achter OrganicLeaf?
OrganicLeaf is een Nederlands familiebedrijf uit Stein (Limburg), gerund door Nikola & Jerney. Sinds 2018 maken we pure, goed opneembare supplementen. Lees ons verhaal
Hoe kan ik jullie bereiken?
Mail naar info@organicleaf.nl of bel +31 6 26 11 35 51. Je kunt ook ons contactformulier gebruiken.
Maken jullie ook supplementen voor andere merken?
Ja, we ontwikkelen private en white label formules. Kijk op Private Label.

Staat je vraag er niet bij?

Stel hem gerust aan ons team. We denken graag met je mee.

OrganicLeaf LSL Liposomaal Complex

Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde leefstijl. Raadpleeg bij twijfel, zwangerschap of medicijngebruik altijd eerst je arts.